東莞智翔五金彈簧有限公司 質(zhì)量方針
質(zhì)量方針和目標(biāo)：
為實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉(zhuǎn)化為本公司的質(zhì)量要求，特確定本公司的質(zhì)量方針為: 以管理求效益、以技術(shù)創(chuàng)新求發(fā)展、追求品質(zhì)、顧客滿意。
方針理解：
對(duì)客戶提出的所有要求（訂單、交期、質(zhì)量、投訴等）快速高效優(yōu)質(zhì)反應(yīng)；
在同行業(yè)中以高性能的技術(shù)和快速，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來勝出，達(dá)到顧客滿意。
為確保質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)，特制定本公司總的質(zhì)量目標(biāo)：
質(zhì)量方針及目標(biāo)將傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。本公司不斷地對(duì)質(zhì)量方針及目標(biāo)進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化。
公司總目標(biāo)：顧客滿意度：
成品合格率達(dá)到99.9%
顧客滿意率達(dá)到100%
為完成總的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)各部門的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行量化：
技術(shù)質(zhì)保部：檢驗(yàn)差錯(cuò)率1%以下，儀器檢定及時(shí)率100%，產(chǎn)品交付合格率100%
生產(chǎn)制造部：機(jī)器保養(yǎng)率：100%/每月，設(shè)備完好率95%以上，不良品率2%以下，
生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%
